3月11日，婁底市水業(yè)公司接到湖南宏旺新材料科技有限公司求助，稱廠區(qū)水表井室內表后突發(fā)漏水，漏水量大且維修存在技術困難。工作人員現場勘查發(fā)現，漏水點位于井室內表后倒流防止器的銅管接口處，因接口老化破裂導致井室積水，若不及時處理將造成水資源浪費。根據《城市供水條例》規(guī)定，表后供水設施由用戶負責維護，但該企業(yè)生產線需24小時連續(xù)運轉，無法接受長時間停水，且企業(yè)自有維修力量缺乏專業(yè)設備，難以完成復雜管件更換。水業(yè)公司果斷決定承擔維修任務，免費為企業(yè)開展延伸服務。

公司制定周密施工計劃，抽調專業(yè)維修人員，憑借精湛技術與高效協(xié)作，在復雜環(huán)境中爭分奪秒實施更換，經過兩個小時的不懈努力，快速完成維修更換，達到了停水時間最短、維修質量最優(yōu)、全程未影響正常生產的效果，避免了企業(yè)經濟損失和水資源浪費，贏得了企業(yè)方的贊譽：“水業(yè)公司真正為企業(yè)著想，讓我們看到了國企的責任擔當，體驗到了婁底優(yōu)秀的營商環(huán)境服務理念。”

國企擔當踐初心。婁底水業(yè)主動延伸服務，以優(yōu)質高效服務化解企業(yè)的用水難題，是對優(yōu)化營商環(huán)境的深入踐行與責任擔當。今年以來，公司已多次對企事業(yè)等重點用戶開展表后免費維修、管網檢漏、用水優(yōu)化等延伸服務，以“柔性服務”保障企業(yè)用水需求，把以人民為中心的服務理念，轉化為維護社會和諧穩(wěn)定、促進城市營商環(huán)境建設穩(wěn)健發(fā)展的實際行動。